Disse forretningsbetingelser gælder for alle aftaler mellem Studieakademiet og vores kunder, når du benytter vores tjenester. Det inkluderer undervisning, lektiehjælp, eksamenshjælp samt enhver anden akademisk service, vi måtte tilbyde. Alle aftaler indgås under disse betingelser, medmindre andet er specifikt aftalt.
Ved at benytte vores tjenester accepterer du at overholde disse forretningsbetingelser. Vi opfordrer til, at du læser betingelserne grundigt igennem for at få en forståelse af de rettigheder og forpligtelser, du har som kunde.
Hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker yderligere information, kan du altid kontakte os på følgende måder:
Email: contact@studieakademiet.com
Telefon: +45 28870577
Adresse: Studieakademiet, Nylandsvej 153, 3. tv. Vi er tilgængelige dage undtaget helligedage, og vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 24 timer.
Vi tilbyder skræddersyede undervisningsforløb, som kan tilpasses både dine ønsker og dit tempo. Undervisningen kan være individuel eller gruppebaseret, afhængigt af dit behov. Alle forløb starter med en grundig evaluering af dine behov og mål, så vi kan designe et forløb, der passer præcist til dig.
Timerne kan tilpasses alt efter dit behov. Hvis du har specifikke mål eller ønsker at fokusere på bestemte områder, vil din underviser justere undervisningens indhold for at imødekomme disse. Vi tilbyder fleksibilitet, så du kan ændre timerne, hvis dit behov ændrer sig under forløbet.
Undervisningens tidspunkt aftales individuelt mellem dig og din underviser, baseret på underviserens tilgængelighed og dine præferencer. Vi forstår, at du har en travl hverdag, så vi gør vores bedste for at finde et tidspunkt, der passer ind i din kalender.
Hvis du har brug for at ændre tidspunktet for en lektion, beder vi om at få besked så tidligt som muligt, helst 24 timer før den planlagte lektion. Dette giver både dig og din underviser mulighed for at tilpasse jeres planer.
Efter hver lektion modtager du en detaljeret evaluering af dit arbejde og de fremskridt, du har gjort. Dette giver dig et klart billede af, hvad du har opnået, og hvad der skal arbejdes videre med. Evalueringen kan også indeholde anbefalinger til, hvordan du kan optimere dit studium og opnå bedre resultater.
Timeforbruget bliver nøje registreret og opdateret i vores system, som du vil have adgang til. Du kan følge med i, hvor mange timer der er blevet brugt, og hvordan timerne er blevet fordelt på de forskellige emner og opgaver. Vi arbejder for at sikre gennemsigtighed, så du altid er opdateret på dit forløb.
Aflysning af undervisning skal ske mindst 24 timer før den aftalte tid. Dette giver både dig og underviseren mulighed for at finde en alternativ tid, hvis det er nødvendigt. Aflysning kan ske via telefon eller email, og vi beder om, at du bekræfter aflysningen skriftligt.
Hvis undervisningen aflyses senere end 24 timer før, opkræves et aflysningsgebyr på 50% af den oprindelige pris for den planlagte lektion. Hvis undervisningen aflyses mindre end 4 timer før, vil den fulde pris for lektionen blive opkrævet.
Hvis undervisningen ikke aflyses og underviseren møder op til den aftalte tid, vil du blive opkrævet fuld pris for lektionen.
Priserne for undervisning afhænger af typen af undervisning og det valgte forløb. Vi tilbyder forskellige pakker, som giver fleksibilitet i forhold til den tid, du ønsker at investere i dit forløb. Vores priser er gennemsigtige og inkluderer alle relevante omkostninger, såsom transport og eventuelle ekstra gebyrer.
Alle priser er gældende for den valgte periode og kan ændres med passende varsel. Vi informerer dig om eventuelle prisændringer mindst 30 dage før ændringerne træder i kraft. Det betyder, at du altid vil være opdateret på de aktuelle priser, inden du booker et nyt forløb.
Vi tilbyder fleksible forløb uden bindende kontrakter. Du kan til enhver tid afslutte dit forløb.
Der kan ikke gives refusion for allerede afholdte timer, men du kan få tilpasset dit forløb efter behov, hvis der sker ændringer i dine planer.
Hvis der er behov for forberedelse til en lektion (f.eks. forberedelse af materiale eller tilpasning af undervisningen), vil dette blive faktureret særskilt med en sats på 100 kr. pr. time. Dette sikrer, at vi kan levere undervisning af højeste kvalitet, som er tilpasset dine behov.
Hvis din underviser skal rejse mere end 30 minutter for at nå frem til undervisningen, opkræves et transporttillæg på 100 kr. pr. tur. Dette tillæg dækker transportomkostningerne for underviseren og sikrer, at undervisningen kan foregå på den ønskede lokation.
Vi tilbyder undervisning i mange fag og niveauer, fra grundskole til videregående uddannelse. Underviserne er uddannede og certificerede, hvilket sikrer, at du får undervisning af høj kvalitet, der opfylder dine læringsbehov. Vi arbejder løbende på at udvikle og forbedre undervisningsmetoderne for at sikre de bedste resultater for vores elever.
Undervisningen kan være individuelt tilpasset, eller du kan vælge at deltage i gruppeundervisning. Vi stræber efter at skabe et læringsmiljø, der fremmer din personlige udvikling og akademiske vækst.
Vi tilbyder en kvalitetsgaranti, som sikrer, at undervisningen lever op til dine forventninger. Hvis du ikke er tilfreds med undervisningen, vil vi arbejde på at finde en løsning, enten ved at tilbyde en ny underviser eller justere undervisningsforløbet. Vi ønsker at sikre, at du får den bedste mulige oplevelse og fremgang i dine studier.
Betaling for undervisningen skal ske via faktura, som sendes efter afslutning af undervisningen. Fakturaen vil blive sendt til den e-mailadresse, du har oplyst ved booking af undervisning. Betalingsfristen er 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.
Alle fakturaer er inklusive moms, med mindre andet er angivet. Du kan vælge at betale hele beløbet på én gang, eller du kan vælge delbetaling, hvis dette er en mulighed for det specifikke forløb.
Vi tilbyder mulighed for delbetaling, som kan aftales individuelt. Hvis du vælger delbetaling, vil vi sende dig en betalingsplan, som viser de specifikke beløb og forfaldsdatoer. Dette giver dig mulighed for at betale i flere rater og gøre det lettere at budgettere.
Ved misligholdelse af betalingsplanen kan der pålægges gebyrer for forsinket betaling, samt renter i henhold til gældende lovgivning. Hvis du har problemer med at overholde betalingsplanen, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigt for at finde en løsning.
Hvis betalingen ikke er modtaget inden for den angivne betalingsfrist, vil der blive pålagt renter og gebyrer i henhold til gældende lovgivning. Vi forbeholder os også retten til at suspendere undervisningen, indtil betaling er modtaget. Vi anbefaler, at du kontakter os, hvis du har problemer med betalingen, så vi kan finde en løsning.
Vi tilbyder løbende forskellige kampagner og rabatter, som kan variere i forhold til den valgte undervisningstype, antal timer eller særlige arrangementer. Alle tilbud er kun gyldige i den angivne periode og kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter.
Tilbuddene gælder kun for nye kunder, medmindre andet er angivet, og rabatter vil blive anvendt på de specifikke pakker eller forløb, som de er annonceret for.
Studieakademiet forbeholder sig retten til at ændre disse forretningsbetingelser. Ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden og træde i kraft på den dato, der er angivet i meddelelsen. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår betingelserne for at være opdateret på eventuelle ændringer.
Ændringer vil ikke påvirke eksisterende aftaler, medmindre det er nødvendigt at tilpasse aftalen i henhold til ændringer i lovgivningen eller andre uforudsete omstændigheder.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen, hvilket giver dig mulighed for at annullere din aftale uden at pådrage dig yderligere omkostninger. Fortrydelsesretten gælder dog ikke, hvis undervisningen allerede er påbegyndt, eller hvis materialet er blevet leveret og ikke kan returneres.
De øvrige bestemmelser kan findes i vores fulde forretningsbetingelser, som kan tilgås via vores hjemmeside. Disse bestemmelser dækker generelle vilkår for brug af vores platform, samt eventuelle specifikke betingelser for de enkelte services.
Alle materialer på denne hjemmeside, herunder tekst, billeder, videoer, og grafik, er beskyttet af ophavsret og tilhører Studieakademiet. Du må ikke kopiere, distribuere, reproducere eller på anden måde bruge disse materialer uden vores forudgående skriftlige tilladelse.
Denne ophavsret omfatter alt indhold på hjemmesiden, uanset om det er tilgængeligt for offentligheden eller kun for specifikke brugere. Overtrædelse af ophavsretten kan føre til retlige skridt og økonomiske krav.
Hvis du har en klage, bedes du kontakte os via e-mail på contact@studieakademiet.com. Vi bestræber os på at håndtere og løse klager hurtigt og effektivt for at sikre, at vores kunder er tilfredse med vores tjenester.
I tilfælde af en klage, der ikke kan løses direkte mellem os, henviser vi til den danske Forbrugerklageportal, hvor du kan indsende klagen for videre behandling. Vi vil samarbejde med relevante myndigheder for at sikre en fair og rettidig løsning af klagen.
Vi værdsætter dit privatliv og beskytter dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning, herunder GDPR (General Data Protection Regulation). Du kan læse vores fulde persondatapolitik for at få en detaljeret beskrivelse af, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine data.
Alle oplysninger, du deler med os, bruges kun til at levere de tjenester, du har anmodet om, og vil ikke blive delt med tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde lovkrav.
Disse forretningsbetingelser er underlagt dansk lovgivning. Hvis der opstår en tvist, vil sagen blive behandlet af de danske domstole, og retten i København vil være værneting, medmindre andet er aftalt mellem parterne.
Eventuelle ændringer af disse forretningsbetingelser, der måtte være nødvendige for at overholde gældende lovgivning, vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du holder dig opdateret på de seneste ændringer, som kan påvirke din brug af vores tjenester.